111d-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি

111d হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "111d" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

111d তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পরপরই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে। কোনো বিষয়ে ভুল বোঝাবুঝি বা দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

111d-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান গ্রহণ করি।

২.২ পরিচয় যাচাই

111d যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তার নিজের। নিজ এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কি না তা নিশ্চিত করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর কর্তব্য।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব 111d-কে অবহিত করতে হবে।
• একটি পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অনুমতিবিহীন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যকলাপের দায়ভার সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

111d নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• কোনো সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা মিথ্যা বয়স প্রদান

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

111d-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে:

৪.২ জমার নিয়ম

• সকল লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• জমার পরিমাণ 111d অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 111d অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

111d নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১৫০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমা + বোনাসের উপর নয়):

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাসের মেয়াদ 111d নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং গণনায় অংশ নাও নিতে পারে — সর্বদা প্রযোজ্য শর্ত পরীক্ষা করুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 111d এই ধরনের আচরণ শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য; বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

111d-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড 111d কর্তৃক পরিচালিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

111d প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম উপায়ে গেম পরিচালনা করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা তথ্যে অনুমতিবিহীন প্রবেশ
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষকে ক্ষতিগ্রস্ত করা বা হয়রানি করা
• কপিরাইট সুরক্ষিত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনঃব্যবহার করা
• ভুয়া পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 111d তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

111d ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 111d-এর মালিকানাধীন বা অনুমোদিত বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা অন্যত্র ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সামগ্রী সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) মালিকানাধীন। এগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

111d নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালায়। তবে নিচের ক্ষেত্রে 111d দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অসুরক্ষিত রাখার ফলে ঘটা ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালীন সেবা বন্ধ
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জেতার পরিমাণ (সঠিক হিসাব প্রযোজ্য হবে)

111d কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

111d দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী তার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করুন। নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে
• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন
• শীতলীকরণ বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নেওয়ার সুবিধা
• সহায়তা তথ্য: সমস্যা জুয়া প্রতিরোধে পেশাদার পরামর্শ সেবার তথ্য প্রদান

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইলে: [email protected]
• বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

111d সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে। অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের সহায়তা দল তদন্ত পরিচালনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। 111d-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী উপযুক্ত বাহ্যিক সংস্থার কাছে যাওয়ার অধিকার রাখেন।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই চুক্তির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

111d ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

111d কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অর্থপ্রদান প্রোভাইডারের সাথে
• আইনি দায়বদ্ধতা পালনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
• জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে

111d যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে।

111d যেকোনো সময় কোনো বা সকল সেবা বন্ধ, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।